# 管理端页面与交互

## 在哪里打开管理页面

Test 管理端入口为 [管理后台](https://admin.test.midasspark.com)，客户使用 [用户端](https://www.test.midasspark.com)。两端分开登录，用户端没有“进入后台”的导航按钮。管理员直接打开管理端网址，用管理员邮箱和密码登录，不是在客户登录框输入管理员账号。

![独立管理员登录表单](管理后台-登录.png)

桌面左侧导航包含工作台、首页编辑、订单管理、创作记录、客户管理、通知发送、政策文档、产品知识库、服务与定价、AI 用量统计。左下角“退出登录”结束管理会话；手机先点击顶部菜单展开同一组导航。

本文说明页面入口与操作；提交是否已验收见[验证结果与流程缺口](06-验证结果与流程缺口.md)。未找到的按钮不会用产品目标补造为现有入口。

## 工作台：查看整体情况并进入订单

展示订单、待付款、生产、运输、累计收款、资产等汇总和最近订单。统计块用于查看，不应把每一块都当作可点击的跳转按钮。

| 位置 | 控件 | 操作与结果 |
| --- | --- | --- |
| 页首右侧 | 刷新 | 重新读取汇总和最近记录，不修改订单 |
| 页首下方 | 打开订单 | 进入订单管理列表 |
| 最近订单区 | 订单行 | 点击进入该订单详情，核对订单号后再处理 |

![工作台的汇总、打开订单与最近订单](管理后台总览.png)

## 订单管理：寻找待处理订单

从左侧“订单管理”进入。使用列表上方搜索、筛选控件，按订单号、客户或可选分类定位订单；切换后确认列表内容，而不是只看导航角标。列表显示产品、订单类型、客户、状态和金额，点击订单进入详情；详情顶部返回箭头回到列表。

预估金额不是最终报价，累计收款为零不能解释成付款成功。

![订单列表的搜索筛选与订单行](管理后台-订单.png)

## 订单详情：左边操作，右边与客户对话

顶部显示产品名、订单号、阶段和联系信息。桌面左栏依次是蓝图摘要、最终报价与累计已收款、联系信息和运费、关联订单、“向客户发送卡片”。左栏可独立滚动，找不到卡片编辑器时应向下滚动左栏。

右栏是对话时间线，底部为附件入口、文字输入框和纸飞机发送按钮。报价等结构化卡片与客户回复在这里查看。确认客户地址的按钮在右栏地址消息卡内，不在左栏地址请求说明中。

![待报价量产订单详情：左侧资料和操作，右侧对话](管理后台-订单详情.png)

图中最终报价为空、累计收款为零、右侧暂无历史消息，只是待报价布局示例。

### 报价卡：给客户可确认的正式价格

入口：左栏向下滚动到“向客户发送卡片”，点击“报价”。

| 操作 | 输入或查看 | 结果与客户下一步 |
| --- | --- | --- |
| 查看蓝图 | 设计、尺寸、材质、数量、配件、包装、工艺 | 确定报价依据，不直接修改客户已提交快照 |
| 填写报价编辑 | 当前类型的单价、数量、样品/修改权益等费用、运费、税费、备注 | 下方显示最终报价，预算区间不能当成收款金额 |
| 发送报价 | 核对明细、币种和总额 | 客户在报价卡点击“接受并付款” |
| 报价历史、累计已收款、付款请求 | 已发版本和收款记录 | 区分原报价、修订报价和独立补款，避免重复收取 |

![报价字段与发送报价按钮，本轮未发送](管理后台-报价编辑.png)

当前待报价量产订单以“发送报价”为主要操作。本轮未找到独立的“接受并报价”“拒绝订单”审核表单，不再要求管理员寻找这些假定按钮。正式拒绝申请仍有入口或验证缺口；发送文字原因不等于订单已被正式拒绝。

### 付款请求：独立收款或补款

点击“付款请求”，填写金额、币种、交易编号和备注，再点“发送付款请求”。二次收款需说明原因，例如运费或修改费用。客户收到独立付款卡后点“立即付款”。

![付款请求表单：当前量产订单提示先发送最终报价](管理后台-付款请求表单.png)

图中没有正式报价，所以提示先报价、发送按钮不可用。发送请求不会把订单变成已支付，管理员必须等支付确认记录；金额和说明不是支付凭证。

### 生产：报告进度并提供证据

点击“生产”，拖动“完成进度”滑块，输入生产节点说明，通过虚线上传按钮选择图片、视频或文档；删除图标可从本次发送内容移除附件。点“发送生产进度”提交。

![生产进度滑块、说明、证据上传及发送按钮](管理后台-生产进度表单.png)

图中 25% 是未发送的表单值，不能称为实际完成 25%。付款确认是制造前提，100% 也不等于质检通过、客户接受样品或已发货。

正常页面主要通过“生产”卡片提交；不要假定始终有单独“开始生产”按钮。返修等特定阶段可能出现恢复生产按钮。样品转量产、生产完成和失败返工仍需完整补验，不能只凭这张表单宣布制造闭环通过。

### 样品：独立上传并发送给客户审核

新版操作：在“向客户发送卡片”点“样品”，直接点击上传区或拖入图片/视频。支持多文件选择，图片显示预览、视频可播放。上传后选择要发送的媒体、填写说明，再点“发送样品审核”。移除预览只是取消本次选择，不删除订单历史文件；上传失败时保留已成功文件，按提示重选失败文件。

样品与生产独立：不需要先填生产进度、达到 100% 或记录质检通过。发送样品本身不会创建生产/质检记录；生产进度仍在“生产”卡明确发送。订单仍需已付款、允许履约、媒体已上传完成，暂停或发货后等不允许阶段不能发布。重新发布成为新一轮审核，历史媒体和客户决策保留。

#### 当前 Test 仍是旧版样品表单

![旧版样品表单缺少直接上传入口，提示前提不足](管理后台-样品审核表单.png)

本图显示旧版“请先完成所需步骤”，没有新版直接上传入口，不能作为新版样品发布的使用示例。旧版通过生产证据和质检约束发送的说明已被新规则替代。质检失败/返工是制造质量管理的独立问题，不能再把它作为样品发送前置。

### 地址请求：客户提交后，在对话中确认

点击“地址请求”。样品已有寄样申请且阶段允许时，点“发送地址填写卡”；客户提交后，在右栏地址卡核对收件人与地址，点“确认发货地址”。客户请求修改后，点“允许修改地址”，等客户重新选择并提交，再次确认。

![未付款量产订单的地址请求说明，目前没有发送按钮](管理后台-地址请求入口.png)

图中量产未付款，只显示付款后选择地址的说明。量产付款后按地址任务引导客户填写，不反复创建同一请求。客户提交与管理员确认是两个动作，读消息不会消除地址待办。

### 运费：与地址、补款分开处理

在左栏“联系信息”底部展开“运费（美元）”，填写金额、勾选运费确认项，再点“保存”。已发货、履约暂停等阶段可能禁用。

保存运费只确认费用，不会扣钱。需额外收费时，再发送有原因的付款请求，由客户支付；报价已含运费不能重复收费。地址在右侧地址对话卡确认，不在运费折叠区重新输入另一份地址。

### 物流：录入运输事实

点击“物流”，选择承运商，填写物流单号、发货日期、预计送达日期；“物流轨迹”每行填一条动态，备注补充说明，点“发送物流信息”。客户在订单对话内查看物流卡。

![缺少地址和运费确认时的物流表单阻止状态](管理后台-物流表单.png)

图中地址未确认，不能发送。承运商包括 DHL、FedEx、UPS、China Post、SF Express、Other。录入不代表平台自动叫件或承运商已揽收，须根据实际寄送凭证填写。

### 交付：区别已交付与已完成

点击“交付”，在“订单状态”选择“订单已交付”或“订单已完成”，填写交付日期和说明，点“发送交付进度”。客户收到对应动态后，在符合条件的收货操作条点“确认收货”或“反馈问题”。

![交付状态、日期、说明和发送交付进度表单](管理后台-交付表单.png)

仅展开编辑器，未发送，不证明待报价订单可以直接完成。承运商送达、管理员记录交付、客户确认收货是不同事实，必须按当前阶段推进。

### 售后审核与评价处理

售后不是左侧七类卡片中的第八类。客户申请后，管理员在右栏售后消息卡中打开审核，核对售后编号、类型、问题、证据、已付/可退金额及停止或继续履约的诉求。

- “处理决定”选择批准或拒绝。批准退款填写金额、预计到账日期和小时，可补充说明。
- 拒绝必须填写原因。第一次点击决定按钮进入核对，确认后再次点击发送处理决定。
- 查看退款处理中、成功或失败。预计到账时间是说明，不是到账凭证；失败且提供“重试退款”时按该申请处理，不另建重复退款。
- 评价在右栏只读展示。可勾选“标记为已处理”，填写内部备注，点“保存评价处理”，不能修改客户星级和原文。

本轮未取得有效的同订单售后双端截图；已完成样品管理详情白屏，见第 6 篇。

## 创作记录与详情：核对设计来源

点“创作记录”，在搜索框输入名称、编号、邮箱或提示词，点击目标资产卡进入详情。刷新、上一页、下一页仅改变查询结果。

![创作记录列表与资产搜索](管理后台-创作记录.png)

详情展示主图、正侧背、提示词、材质、配色、风格、尺寸、消耗 Token；底部有来源/参考资产、关联订单和蓝图。点击订单进入订单处理，点击蓝图查看配置，顶部客户邮箱进入客户详情，“返回”回列表。

![创作详情的主图、三视图与关联记录](管理后台-创作详情.png)

这是查看与追溯页，不是替客户重新生成图片。生产规格以订单冻结蓝图为准，不因客户后来编辑资产而改写历史订单。

## 客户管理与详情：联系资料和额度

点“客户管理”，搜索并按状态筛选客户，点击姓名/客户行进入详情，查看账户标识、账户邮箱、注册时间、状态和资产、图片、订单统计。

![客户列表](管理后台-客户.png)

| 详情位置 | 操作 | 结果及客户侧关联 |
| --- | --- | --- |
| 左侧联系信息 | 改姓名、联系邮箱、电话、公司，点“保存” | 不改账户邮箱、资产归属和旧订单联系快照 |
| 左侧账户状态 | 停用账户或恢复入口 | 改账号状态，不删除历史资产和订单 |
| 右侧 Token 周期额度 | “立即发放 Token”打开额度操作，核对数量再提交 | 成功后余额、账本与通知应更新，仅开弹窗不算发放 |
| 右侧下一周期设置 | 输入下一周期基础额度，点“设置下一周期” | 下一周期生效，不是当前余额立即增加 |
| 下方创作记录 | 搜索、刷新、点击资产 | 查看该客户资产 |
| 下方客户订单 | 刷新、点击订单 | 进入该客户订单继续履约和沟通 |
| 页首 | 返回客户列表 | 回到列表 |

![客户详情的联系信息、账户状态和 Token 操作位置](管理后台-客户详情.png)

图中资料与额度已加载，但订单统计和下方列表不一致，不能认定关联订单查询完整通过。

## 通知发送：向客户发送系统通知

1. 从导航进入“通知发送”，不是在订单输入框群发。
2. 选择全部正常客户或指定客户，通过搜索、批量输入或表格导入选择收件人。
3. 填写标题和正文，检查人数，点击预览发送入口。
4. 预览弹窗核对范围和内容，“返回编辑”修改；确认发送才发出通知。
5. 下方发送记录可刷新、翻页、打开详情查看内容和收件人。
6. 客户从顶栏通知入口进入“系统通知”查看；已读不代表付款或地址任务完成。

![通知编辑与发送记录区域](管理后台-通知.png)

本次发送记录报错且有 Mock 提示，未验收发送和收件成功，不把表单显示当成消息送达。

## 政策文档：上传或替换公开正文

有用户协议、隐私政策、Cookie 政策、Token 使用规则四张卡，显示配置状态、文件名、大小、更新时间。

- 点击“上传文档”或“替换文档”，选择 TXT/Markdown 文件。当前选择文件后直接上传，没有另一个“保存草稿→发布”步骤。
- 成功后元信息更新，客户相应公开页下次打开或刷新读取正文。
- 失败在该卡显示错误和重试；版本变更先刷新核对再决定替换。
- Cookie 政策当前提示尚未公开，后台有卡不等于客户有独立入口。

![四类政策的上传入口与未配置状态](管理后台-政策文档.png)

本次均未配置，客户三类阅读页显示“文档尚未发布”。上传规则正文不改变实际 Token 单价和额度。

## 首页编辑：首屏、案例与常见问题

顶部页签为“首屏”“客户案例幻灯片”“FAQ”，字段内中英文页签切换待编辑语言。

| 区域 | 控件与操作 | 结果 |
| --- | --- | --- |
| 首屏 | 上传或更换媒体；编辑引导短句、标题、说明 | 改展示内容，不改创作按钮逻辑 |
| Prompt 轮播 | 添加 Prompt、上下移动、删除 | 调整空输入框提示顺序，不自动生成 |
| 案例 | 添加案例、编辑详情、原图与样品图、可见勾选、移动、删除 | 调整案例图文与顺序 |
| FAQ | 添加问题、编辑问答、可见勾选、移动、删除 | 调整常见问题 |
| 页首 | 预览、关闭预览；预览内桌面/手机切换 | 查看未发布效果 |
| 页首 | 发布首页 | 提交当前修改，没有独立“保存草稿”按钮 |

![首页编辑页签、媒体、轮播和预览发布入口](管理后台-首页编辑.png)

当前 Test 保留浏览器 Mock 内容说明，本轮未发布，不宣称跨端生效。

## 产品知识库：创作选项与参考资料

顶部切换材质、配色、风格、尺寸和文件分类；搜索名称/编号，筛选全部、启用或停用。点击条目卡，在编辑区修改该类适用的名称、描述、启用状态、排序、封面、附件、提示词和避免词；配色有颜色值，尺寸使用既有档位。

“新增”创建条目，尺寸分类不提供任意新增。文件分类集中管理资料，条目编辑区关联文件，不是向订单发送附件。

页首“保存草稿”保留修改，“发布”在已保存且有未发布版本时可用，确认发布后客户新读取与新任务使用新资料。“刷新”重新读取，未保存更改需确认放弃。停用不删除旧订单的规格快照。

![知识库分类、筛选与条目](管理后台-产品知识.png)

## 服务与定价：生产目录费用

编辑样品尺寸费、修改权益、量产 MOQ、基础单价、包装、挂钩、标签、配重、香味；“编辑提示文字”展开双语说明。材质名称在产品知识库统一维护。

顶部“保存价格与提示”提交并生效，“刷新”重新读取，有未保存更改时需确认放弃。这里没有独立发布步骤。新蓝图和新提交读取更新目录，历史订单保留原快照。底部工艺列表是查看项，不是任意增删工艺的编辑器。

![目录金额、提示文字与保存刷新入口](管理后台-服务与定价.png)

## AI 用量统计入口：当前是图片生成计费

导航叫“AI 用量统计”，页面标题为“图片生成计费”，不是完整用量分析报表。上部查看生效单价；在配置区输入每张主图/三视图单价，查看一张主图、四张候选、三张视图的费用预估，点“保存草稿”，再点“发布价格”。“刷新”重新读取。更新影响新任务，不回写旧任务单价。

![图片计费配置与发布按钮](管理后台-智能生成计费.png)

图中每张 100 Token 是当前配置。底部“提交时预留”与“不预留、余额为正即可提交、成功输出后结算”规则不一致，列为待修正文案，不改变产品规则。