Midas Spark 产品功能文档

文档目的

本目录是面向产品、设计、运营、测试和客户支持人员的纯产品文档。它说明用户和管理人员在页面中看到什么、如何操作、操作后系统产生什么结果，以及不同身份如何协同完成订单。

本文档不描述数据库表、Redis、接口路径、代码结构或部署方式；这些内容属于开发文档。

产品角色

核心产品规则

• 创作区上传的 reference 只作为生成输入，不会自动成为独立资产。
• Assets 列表或 Workspace 资产库中的 Upload 会创建独立资产。
• 主图和变体是可追溯的独立资产；同一资产的正面、侧面、背面属于该资产的视图。
• 样品按照目录费用直接进入支付；量产提交后由管理人员审核并生成正式报价。
• 支付成功不会自动开始制造，必须由管理人员显式推进。
• Token 提交时只判断当前余额是否为正，不预留预计消耗；成功输出后结算，失败不扣除。
• 所有页面都区分加载中、空结果和请求失败；刷新后恢复已保存的业务状态。

阅读顺序

1. 用户端页面与交互
2. 管理端页面与交互
3. 用户完整流程
4. 管理人员完整流程
5. 订单对话协作流程
6. 验证结果与流程缺口

如何找到具体操作

想知道“页面有哪些按钮”，先读用户端或管理端页面说明；想从头完成一件事，读对应身份的完整流程；想知道“我做完后轮到谁、对方在哪里处理”，读订单对话协作流程。

文中的左右位置以桌面页面为准。手机或窄屏会改为上下排列，按同名区域寻找，不依赖固定坐标。按钮名称按当前中文界面记录，必要时保留页面实际存在的英文名称。

功能说明与验收的区别

版本说明（2026-09-15）：新版已确认改为样品站内付款，且样品上传/发送与生产进度独立，不以生产完成或质检通过作为发布样品前提。 本轮 Oracle Test 截图仍来自旧运行版本；相关段落分别写明新版操作与旧版画面，不能用旧版禁用提示反推新版规则。新版尚未在本轮部署或完成线上验收。

• 页面已核对：实际打开 Test 页面并操作导航、切换卡片或查看已有记录，不代表提交动作完成。
• 交互已核对、提交待验证：已结合当前页面实现确认输入、按钮和状态条件，但本轮没有完成业务提交和双方回读。
• 产品要求、当前入口有缺口：业务必须支持，但当前页面没有足够操作入口，或页面出错。不能按文字说明认定已经可用。

下单后的双方协作详见第 5 篇，逐项验证结论统一维护在第 6 篇，避免把流程介绍误当测试通过报告。

图片阅读约定

图片取自 Test 线上页面，并在接口返回、页面文字稳定、字体及图片加载完成后重新拍摄，再核对画面与所在标题。图片直接写入 Markdown，交互阅读页由同一份 Markdown 生成，不另行安排图片位置。

截图只证明画面中可见的状态。已完成样品、待报价量产、未发布政策和请求失败均在对应段落明确标注；没有对应业务状态的步骤不借用其他阶段截图。测试账号与订单信息仅用于 Test 示例。

本次是文档截图复验，没有执行真实支付、退款、制造或发货，也不代表全部业务功能通过。逐图记录见截图核验记录。

用户端页面与交互

首页

用户进入首页后，可以阅读产品能力、案例和 FAQ，也可以直接开始创作。用户输入 Prompt、上传 reference 图片后点击“创建概念”，未登录时先进入登录或注册，登录成功后回到原来的创作意图并提交一次。用户协议、隐私政策在独立页面阅读，不丢失当前表单；Cookie 政策的独立公开入口目前未确认开放。

截图展示首页首屏的描述输入、参考图入口和“创建概念”按钮；其中标题含当前 Test 内容，不代表正式发布文案。

登录、注册与找回密码

• 注册：填写邮箱、验证码、密码并同意协议，点击注册后进入工作区。
• 登录：填写邮箱和密码，点击登录；登录失败时在原区域提示，当前创作意图保留。
• 找回密码：请求验证码、填写新密码并提交，成功后回到登录页，不自动登录。
• 第三方登录：点击 Google、Facebook 或 Apple，完成官方授权后返回原入口；取消授权不创建账号。

当前 Test 未开放第三方入口，截图只展示邮箱登录。

注册账号

从登录页切换“注册账号”，填写邮箱、验证码和密码。此图展示填写阶段，不代表已经注册成功。

找回密码

从登录页点击“忘记密码？”，进入验证码与新密码表单。

WorkspaceV3 创作工作区

用户在左侧填写 Prompt、材质、颜色、风格、尺寸和参考图，在中央查看当前设计，在资产库查看历史结果。

• 点击“生成”创建一组主图任务；成功后产生新资产，不覆盖旧资产。
• 点击某个结果设为当前设计，再生成变体；变体产生新的子资产并保留父资产关系。
• 在中央主图右侧的视图缩略栏，点击带加号的“生成三视图”入口；不是点击最右侧资产库中的“三视图”分类标签。正、侧、背三张图归属于当前资产。
• 刷新或重新进入页面时，任务状态和已保存结果恢复；失败输出可单独重试，未知结果先查询。
• reference 图片只参与本次创作；在资产库点击 Upload 才创建独立资产。

创建三视图的具体位置

1. 从左侧“创作”进入工作区，在最右侧“我的资产”中点击目标资产。中央大图和标题变化，表示已选中该设计。
2. 看中央大图右边、资产库左边的窄缩略栏。主图缩略图下方，紫色虚线框内的加号按钮就是“生成三视图”，同时显示预估 Token 消耗。
3. 点击后提交当前资产的视图生成任务；生成期间等状态结束后再查看图片。不要把加载占位当成生成结果。
4. 完成后点击“正面”“侧面”“背面”缩略图逐张检查。完整三视图已经存在时，该加号入口不一定继续显示。
5. 检查满意后点击中央下方“进入生产”。三视图是补充资料，不要求凑齐三张才能进入生产蓝图。

本图核验的是入口位置，未点击付费生成。最右侧资产上的“三视图”标签只是说明该资产已有视图，不是创建按钮。

AssetsV2 我的资产

用户可以搜索、筛选、排序并切换网格或列表视图。点击资产可打开 Workspace 继续编辑；点击 Upload 选择文件并确认后创建独立资产。用户可以通过 Edit 改名、下载或删除资产。删除是软删除，已提交订单中的历史快照仍可查看。

BlueprintV2 生产蓝图

用户选择设计和已有视图，填写材质、尺寸、数量、包装、配件、填充、香味、工艺标注和备注，并可保存草稿或复制草稿。

• 点击“保存”保存当前蓝图版本，不创建订单。
• 点击“估价”查看基于当前目录的预估，不等于正式报价。
• 点击“申请样品”进入样品确认与付款页面。
• 点击“提交量产”创建量产订单，之后等待管理人员报价。
• 更换设计时，系统提示清理不适用标注；取消操作保留原内容。

切换量产

在蓝图右侧切换“量产”，设置数量并查看预估金额，然后点击“申请量产”进入联系资料确认页。图中 300 件与 $1,650.00 是预估，不是正式报价。

SamplePayment 样品付款

新版样品付款页展示目录费用、修改权益、邮箱、银行卡号、有效期、CVC、邮编和条款确认。银行卡由 Stripe 安全控件承载，用户在本站填写并点击页面底部带金额的付款主按钮；如需额外验证，按 Stripe 引导完成。样品不必等管理员报价。付款确认期间保留原表单，按钮显示“正在确认付款…”，确认到账后直接进入订单详情。

此图是当前 Test 旧版付款前确认页，不是新版站内银行卡表单，也不是支付成功画面。新版操作、旧版托管入口与订单内补款的区别见用户完整流程。本轮未部署新版、未重新扣款。

MassProductionConfirm 量产提交

用户确认设计、数量、联系人和需求后点击“提交量产”。页面提示这是量产申请，当前预算不是正式报价；提交后进入订单详情，等待管理人员审核并发布报价。

MyOrders 订单列表

用户按进行中、待处理和已完成查看订单，也可以搜索、排序和分页。订单卡片显示当前状态、待处理事项和未读订单消息。点击订单进入详情；侧栏订单入口显示未读消息总数。

OrderDetail 订单详情与消息

页面展示订单快照、设计、蓝图、报价、支付记录、生产阶段、物流和消息。用户可以：

图中是已完成的样品订单，展示已确认地址和已提交的 5/5 评价，不是待付款、制造中或物流操作示例。以下动作取决于订单当前阶段，并非此图同时展示的按钮。

• 在有效报价卡片点击“接受并付款”，在付款请求卡片点击“立即付款”。
• 在样品卡片点击“审核样品”，检查图片后确认样品或提交修改意见。
• 在地址任务点击“选择收货地址”，再点击“提交选中地址”；管理员确认地址与运费，客户按需要支付补款。
• 收到货后点击“确认收货”。
• 在符合条件时点击“评价”，提交后评价卡片变为只读。
• 在消息区发送文字、图片或附件，针对某一条管理人员消息进行回复。

消息发送后出现在同一订单时间线上，管理人员的报价、地址请求、生产更新、质检结论和售后结果也以消息卡片或业务卡片出现。

订单详情的操作分布

样品的评价入口在确认样品后的沟通动态中；非样品订单的评价区域在右侧摘要下方，尚未达到可评价阶段时显示不可评价说明。

地址弹窗

点击“选择收货地址”后，弹窗列出地址簿记录；点击某一地址的单选项，再点底部“提交选中地址”。没有地址时点“新增地址”，填写收件人、联系电话、国家/地区及详细地址等表单字段，点“保存地址”。保存后返回选择界面，还需提交选中地址，才会发给管理员。

“取消”在新增表单中返回地址选择，在选择界面中关闭弹窗。地址已发送后等待管理员在同订单对话卡内确认。后续修改账户地址簿不会静默改写已确认的订单地址。

售后入口与表单

售后入口位于订单摘要，不是独立的全站客服页。未付款、未发货时显示取消申请；已付款、未发货时显示退款申请；已发货、已送达或已完成时当前入口转为联系客服。已存在申请时可查看售后对话，不应重复新建同一事项。

退款表单展示已支付金额、当前可退款金额、申请退款金额、问题描述、证据上传和同意选项。量产退款还需选择“停止履约”或“继续履约”。检查后点“提交申请”；“返回”退出当前表单。停止履约表示要求暂停后续制造/寄送，并不表示提交即退款成功；继续履约表示保留生产交付诉求。

申请后的审核状态、拒绝原因、退款处理中/成功/失败和预计到账时间在售后对话中查看。已发货售后目前只能从页面联系沟通，完整退货、换货、自助退款闭环尚不能据此认定已实现。

Account 账户

用户可编辑头像、姓名、电话和公司信息，管理密码和最多 10 个地址，查看 Token 周期、余额、账本和规则。账户页独立于工作区布局，保存失败时保留输入并提示重试。

Notifications 通知

通知分为订单动态和系统通知。用户可单条或全部标记已读，点击订单通知跳转到对应订单；已读状态刷新后保持。

图中为“订单动态”分类的空列表，页签计数与空列表同时存在；不能据此认定通知完整读取成功。

公开政策和积分规则

用户从相关入口进入独立阅读页。以下三页在本次 Test 复验中均显示“文档尚未发布”，这是加载后的空状态，不是正文截图。

用户协议

隐私政策

积分使用规则

管理端页面与交互

在哪里打开管理页面

Test 管理端入口为 管理后台，客户使用 用户端。两端分开登录，用户端没有“进入后台”的导航按钮。管理员直接打开管理端网址，用管理员邮箱和密码登录，不是在客户登录框输入管理员账号。

桌面左侧导航包含工作台、首页编辑、订单管理、创作记录、客户管理、通知发送、政策文档、产品知识库、服务与定价、AI 用量统计。左下角“退出登录”结束管理会话；手机先点击顶部菜单展开同一组导航。

本文说明页面入口与操作；提交是否已验收见验证结果与流程缺口。未找到的按钮不会用产品目标补造为现有入口。

工作台：查看整体情况并进入订单

展示订单、待付款、生产、运输、累计收款、资产等汇总和最近订单。统计块用于查看，不应把每一块都当作可点击的跳转按钮。

订单管理：寻找待处理订单

从左侧“订单管理”进入。使用列表上方搜索、筛选控件，按订单号、客户或可选分类定位订单；切换后确认列表内容，而不是只看导航角标。列表显示产品、订单类型、客户、状态和金额，点击订单进入详情；详情顶部返回箭头回到列表。

预估金额不是最终报价，累计收款为零不能解释成付款成功。

订单详情：左边操作，右边与客户对话

顶部显示产品名、订单号、阶段和联系信息。桌面左栏依次是蓝图摘要、最终报价与累计已收款、联系信息和运费、关联订单、“向客户发送卡片”。左栏可独立滚动，找不到卡片编辑器时应向下滚动左栏。

右栏是对话时间线，底部为附件入口、文字输入框和纸飞机发送按钮。报价等结构化卡片与客户回复在这里查看。确认客户地址的按钮在右栏地址消息卡内，不在左栏地址请求说明中。

图中最终报价为空、累计收款为零、右侧暂无历史消息，只是待报价布局示例。

报价卡：给客户可确认的正式价格

入口：左栏向下滚动到“向客户发送卡片”，点击“报价”。

当前待报价量产订单以“发送报价”为主要操作。本轮未找到独立的“接受并报价”“拒绝订单”审核表单，不再要求管理员寻找这些假定按钮。正式拒绝申请仍有入口或验证缺口；发送文字原因不等于订单已被正式拒绝。

付款请求：独立收款或补款

点击“付款请求”，填写金额、币种、交易编号和备注，再点“发送付款请求”。二次收款需说明原因，例如运费或修改费用。客户收到独立付款卡后点“立即付款”。

图中没有正式报价，所以提示先报价、发送按钮不可用。发送请求不会把订单变成已支付，管理员必须等支付确认记录；金额和说明不是支付凭证。

生产：报告进度并提供证据

点击“生产”，拖动“完成进度”滑块，输入生产节点说明，通过虚线上传按钮选择图片、视频或文档；删除图标可从本次发送内容移除附件。点“发送生产进度”提交。

图中 25% 是未发送的表单值，不能称为实际完成 25%。付款确认是制造前提，100% 也不等于质检通过、客户接受样品或已发货。

正常页面主要通过“生产”卡片提交；不要假定始终有单独“开始生产”按钮。返修等特定阶段可能出现恢复生产按钮。样品转量产、生产完成和失败返工仍需完整补验，不能只凭这张表单宣布制造闭环通过。

样品：独立上传并发送给客户审核

新版操作：在“向客户发送卡片”点“样品”，直接点击上传区或拖入图片/视频。支持多文件选择，图片显示预览、视频可播放。上传后选择要发送的媒体、填写说明，再点“发送样品审核”。移除预览只是取消本次选择，不删除订单历史文件；上传失败时保留已成功文件，按提示重选失败文件。

样品与生产独立：不需要先填生产进度、达到 100% 或记录质检通过。发送样品本身不会创建生产/质检记录；生产进度仍在“生产”卡明确发送。订单仍需已付款、允许履约、媒体已上传完成，暂停或发货后等不允许阶段不能发布。重新发布成为新一轮审核，历史媒体和客户决策保留。

当前 Test 仍是旧版样品表单

本图显示旧版“请先完成所需步骤”，没有新版直接上传入口，不能作为新版样品发布的使用示例。旧版通过生产证据和质检约束发送的说明已被新规则替代。质检失败/返工是制造质量管理的独立问题，不能再把它作为样品发送前置。

地址请求：客户提交后，在对话中确认

点击“地址请求”。样品已有寄样申请且阶段允许时，点“发送地址填写卡”；客户提交后，在右栏地址卡核对收件人与地址，点“确认发货地址”。客户请求修改后，点“允许修改地址”，等客户重新选择并提交，再次确认。

图中量产未付款，只显示付款后选择地址的说明。量产付款后按地址任务引导客户填写，不反复创建同一请求。客户提交与管理员确认是两个动作，读消息不会消除地址待办。

运费：与地址、补款分开处理

在左栏“联系信息”底部展开“运费（美元）”，填写金额、勾选运费确认项，再点“保存”。已发货、履约暂停等阶段可能禁用。

保存运费只确认费用，不会扣钱。需额外收费时，再发送有原因的付款请求，由客户支付；报价已含运费不能重复收费。地址在右侧地址对话卡确认，不在运费折叠区重新输入另一份地址。

物流：录入运输事实

点击“物流”，选择承运商，填写物流单号、发货日期、预计送达日期；“物流轨迹”每行填一条动态，备注补充说明，点“发送物流信息”。客户在订单对话内查看物流卡。

图中地址未确认，不能发送。承运商包括 DHL、FedEx、UPS、China Post、SF Express、Other。录入不代表平台自动叫件或承运商已揽收，须根据实际寄送凭证填写。

交付：区别已交付与已完成

点击“交付”，在“订单状态”选择“订单已交付”或“订单已完成”，填写交付日期和说明，点“发送交付进度”。客户收到对应动态后，在符合条件的收货操作条点“确认收货”或“反馈问题”。

仅展开编辑器，未发送，不证明待报价订单可以直接完成。承运商送达、管理员记录交付、客户确认收货是不同事实，必须按当前阶段推进。

售后审核与评价处理

售后不是左侧七类卡片中的第八类。客户申请后，管理员在右栏售后消息卡中打开审核，核对售后编号、类型、问题、证据、已付/可退金额及停止或继续履约的诉求。

• “处理决定”选择批准或拒绝。批准退款填写金额、预计到账日期和小时，可补充说明。
• 拒绝必须填写原因。第一次点击决定按钮进入核对，确认后再次点击发送处理决定。
• 查看退款处理中、成功或失败。预计到账时间是说明，不是到账凭证；失败且提供“重试退款”时按该申请处理，不另建重复退款。
• 评价在右栏只读展示。可勾选“标记为已处理”，填写内部备注，点“保存评价处理”，不能修改客户星级和原文。

本轮未取得有效的同订单售后双端截图；已完成样品管理详情白屏，见第 6 篇。

创作记录与详情：核对设计来源

点“创作记录”，在搜索框输入名称、编号、邮箱或提示词，点击目标资产卡进入详情。刷新、上一页、下一页仅改变查询结果。

详情展示主图、正侧背、提示词、材质、配色、风格、尺寸、消耗 Token；底部有来源/参考资产、关联订单和蓝图。点击订单进入订单处理，点击蓝图查看配置，顶部客户邮箱进入客户详情，“返回”回列表。

这是查看与追溯页，不是替客户重新生成图片。生产规格以订单冻结蓝图为准，不因客户后来编辑资产而改写历史订单。

客户管理与详情：联系资料和额度

点“客户管理”，搜索并按状态筛选客户，点击姓名/客户行进入详情，查看账户标识、账户邮箱、注册时间、状态和资产、图片、订单统计。

图中资料与额度已加载，但订单统计和下方列表不一致，不能认定关联订单查询完整通过。

通知发送：向客户发送系统通知

1. 从导航进入“通知发送”，不是在订单输入框群发。
2. 选择全部正常客户或指定客户，通过搜索、批量输入或表格导入选择收件人。
3. 填写标题和正文，检查人数，点击预览发送入口。
4. 预览弹窗核对范围和内容，“返回编辑”修改；确认发送才发出通知。
5. 下方发送记录可刷新、翻页、打开详情查看内容和收件人。
6. 客户从顶栏通知入口进入“系统通知”查看；已读不代表付款或地址任务完成。

本次发送记录报错且有 Mock 提示，未验收发送和收件成功，不把表单显示当成消息送达。

政策文档：上传或替换公开正文

有用户协议、隐私政策、Cookie 政策、Token 使用规则四张卡，显示配置状态、文件名、大小、更新时间。

• 点击“上传文档”或“替换文档”，选择 TXT/Markdown 文件。当前选择文件后直接上传，没有另一个“保存草稿→发布”步骤。
• 成功后元信息更新，客户相应公开页下次打开或刷新读取正文。
• 失败在该卡显示错误和重试；版本变更先刷新核对再决定替换。
• Cookie 政策当前提示尚未公开，后台有卡不等于客户有独立入口。

本次均未配置，客户三类阅读页显示“文档尚未发布”。上传规则正文不改变实际 Token 单价和额度。

首页编辑：首屏、案例与常见问题

顶部页签为“首屏”“客户案例幻灯片”“FAQ”，字段内中英文页签切换待编辑语言。

当前 Test 保留浏览器 Mock 内容说明，本轮未发布，不宣称跨端生效。

产品知识库：创作选项与参考资料

顶部切换材质、配色、风格、尺寸和文件分类；搜索名称/编号，筛选全部、启用或停用。点击条目卡，在编辑区修改该类适用的名称、描述、启用状态、排序、封面、附件、提示词和避免词；配色有颜色值，尺寸使用既有档位。

“新增”创建条目，尺寸分类不提供任意新增。文件分类集中管理资料，条目编辑区关联文件，不是向订单发送附件。

页首“保存草稿”保留修改，“发布”在已保存且有未发布版本时可用，确认发布后客户新读取与新任务使用新资料。“刷新”重新读取，未保存更改需确认放弃。停用不删除旧订单的规格快照。

服务与定价：生产目录费用

编辑样品尺寸费、修改权益、量产 MOQ、基础单价、包装、挂钩、标签、配重、香味；“编辑提示文字”展开双语说明。材质名称在产品知识库统一维护。

顶部“保存价格与提示”提交并生效，“刷新”重新读取，有未保存更改时需确认放弃。这里没有独立发布步骤。新蓝图和新提交读取更新目录，历史订单保留原快照。底部工艺列表是查看项，不是任意增删工艺的编辑器。

AI 用量统计入口：当前是图片生成计费

导航叫“AI 用量统计”，页面标题为“图片生成计费”，不是完整用量分析报表。上部查看生效单价；在配置区输入每张主图/三视图单价，查看一张主图、四张候选、三张视图的费用预估，点“保存草稿”，再点“发布价格”。“刷新”重新读取。更新影响新任务，不回写旧任务单价。

图中每张 100 Token 是当前配置。底部“提交时预留”与“不预留、余额为正即可提交、成功输出后结算”规则不一致，列为待修正文案，不改变产品规则。

用户完整流程

开始前：先决定要做设计、样品还是量产

下文说明正常操作路径。文字写明的目标结果不等于本轮全部实际完成；按验证结果与流程缺口区分已打开、未提交和已失败的项目。

流程一：首次创作并保留设计

1. 打开用户端首页，在首屏描述框写要生成的角色或产品，按需用参考图入口上传图片。这里的图是本次创作输入，不会因此成为资产列表中的独立资产。
2. 点击“创建概念”。未登录时先完成登录/注册，再回到创作流程；检查原描述和参考图是否带入，不重复点击生成来判断页面是否响应。
3. 在工作区查看当前任务结果。需要调整时在左侧修改材质、配色、风格、尺寸或提示词，点击底部“生成”。
4. 成功后在右侧资产库选择结果，中央展示当前设计。继续生成的变体是新的可追溯资产，不直接覆盖原设计。
5. 希望单纯保存外部图片为资产时，使用“我的资产”的“上传”，而不是反复上传为参考图。

主图或任务未完成时应等待最终状态，不把占位图认作结果。刷新返回后查看已保存内容；失败以当前任务的错误与可用重试入口处理，不通过不停新建任务确认是否成功。

流程二：找到创建三视图按钮，再进入蓝图

1. 在工作区最右侧“我的资产”点击目标资产。中央标题和大图变为该设计。
2. 在中央大图右边的窄缩略栏，主图下方点带加号的“生成三视图”。最右侧资产卡上的“三视图”标签不是这个按钮。
3. 等待正、侧、背生成后，逐个点缩略图检查一致性。已具备完整视图时加号可能不显示。
4. 点中央底部“进入生产”。蓝图带入当前设计和已有视图；三视图可补充，但不是所有下单的强制前提。

本轮只核对入口，没有点击生成。以下已有完整视图画面用于说明选中后的查看方式，不是本轮新生成成功的证据。

流程三：填写生产蓝图

1. 在蓝图核对设计，逐项填写或选择材质、尺寸、数量、包装、挂钩、标签、配重、香味和备注。
2. 需要说明局部工艺时，切换对应视图并填写该视图的工艺标注，确认位置和描述一致。
3. 通过保存草稿操作保留资料；保存蓝图不是提交订单。
4. 查看右侧费用预估。修改配置会影响预估，但量产预估不是管理员正式报价。
5. 根据目的选择样品或量产，使用右侧对应申请按钮进入下一页。

流程四：样品下单与支付

新版：在样品页直接付款

1. 蓝图选择样品，点击“申请样品”，进入样品付款确认页。
2. 核对设计、目录样品费、所选修改权益和总额。填写邮箱、Stripe 安全控件中的测试卡号、有效期、CVC、邮编，并勾选协议。
3. 点击页面底部带金额的付款主按钮，在本站完成样品支付；若 Stripe 要求额外验证，按其指引完成，不需要管理员先报价。
4. 按钮显示“正在确认付款…”时保留在原表单等待，输入和重复提交禁用，不跳成另一张“待确认”页面。
5. 后端确认到账后，页面直接进入相应订单详情；核对订单号、金额和已付款动态。付款不会自动制造。
6. 拒付按当前提示处理；结果仍待确认时通过“查询付款状态”核对，不另建一笔支付。重新打开已付款链接也应进入原订单。

当前 Test 截图：旧版托管支付前确认

旧版或已有托管付款会话

1. 核对订单、商品和金额，确认使用测试环境。仅填写测试支付资料，不在 Test 使用真实银行卡。
2. 在 Stripe 托管页面完成所需付款信息并提交。
3. 支付成功返回订单详情后，核对支付状态、实际付款金额和时间线记录；只有订单确认到账，才进入“已付款、等待管理员开始制造”。
4. 取消或支付失败时回到原订单查看当前结果。不要为了继续付款重新创建同样的订单。若状态暂未确认，先刷新核对，不能只根据跳转返回就认为付款成功。

新版站内付款尚未在本轮部署到 Test；旧 Test 或既有托管会话仍可能进入收银台。本轮没有重新扣款，旧版确认页不能代替新版站内表单或支付成功凭证。

流程五：量产提交、接受报价与补款

提交需求

1. 在蓝图右侧切到“量产”，设置数量，查看预算预估，点“申请量产”。
2. 到量产确认页核对设计、数量、联系人和需求，提交后形成量产订单。
3. 从“我的订单”打开它。未收到正式报价前等待管理员处理，可在订单消息区补充要求，不可按预估价直接付款。

订单内接受报价或支付补款

1. 管理员发报价后，进入该订单“业务动态与沟通”，找到最新有效报价卡，逐项核对总额、明细和备注。
2. 点“接受并付款”；若是独立补款卡，核对原因与金额后点“立即付款”。
3. 当前订单内付款入口会先显示站内测试支付界面，包含持卡人、测试卡号、有效期和安全码；底部按钮为“以测试模式支付…”。
4. 继续后还会显示站内支付确认页，再由付款按钮跳往实际 Stripe 托管页面。站内显示的表单和确认页并不等于银行已扣款，也不是实际 Stripe 域名的成功凭证。
5. 完成托管支付后回到同订单，核对对应款项已确认；补款应保留现有履约阶段，不当作新订单首付款。
6. 金额不符或不接受报价时，先通过对话反馈，由管理员调整正式报价；不要用输入框文字“同意付款”代替付款操作。

新版样品首次下单使用样品页内 Stripe 安全表单，与订单内报价/补款的站内确认及托管跳转不同。本轮未完成新版样品和订单内支付双端回读，不能将两条入口混写成同一个已验收流程。

流程六：等待生产、审核样品、提出修改

1. 付款确认后，留在订单详情查看管理员生产卡中的阶段、进度、说明和媒体。付款本身不自动开工。新版管理员可独立发送样品，不必等生产进度 100% 或质检通过；收到样品也不代表生产已完成。
2. 收到样品审核卡后点“审核样品”，打开媒体检查造型、颜色、尺寸/工艺与蓝图是否一致。
3. 满意时选择确认样品并提交；管理员看到确认结果后继续量产或处理样品寄送。
4. 不满意时选择修改意见，填写明确问题、参考图片或标注、附件，核对后提交。仅在聊天里说“修改一下”不能代替正式样品审核。
5. 等管理员反馈修改权益是否覆盖、是否需要补款。需要补款时先处理对应付款卡；重制后重新审核本次新样品，不用旧版确认替代。
6. 量产订单样品通过后，由管理员推进量产；客户持续从同一订单查看生产更新，不重新提交一笔量产来催进度。

当前生产、质检失败返工和转量产的页面闭环尚需补验，详见第 6 篇。本轮没有用待报价表单截图冒充这些状态。

流程七：申请寄样、提交地址、等待发货

样品与量产的区别

样品默认不代表必须实物寄送。希望寄送时，在订单右侧摘要找到“申请寄样”，点后等待管理员发地址填写卡。未出现入口可能是已申请、已发货或已结束，不需重复提交。

量产付款后按订单地址任务填写，不走样品“申请寄样”入口。

地址怎么真正提交给管理员

1. 在订单对话地址卡点击“选择收货地址”。
2. 弹窗有现有地址时点击单选项，再点底部“提交选中地址”。
3. 没有地址时点“新增地址”，填写收件人与联系方式、国家/地区、地址等必填字段，点“保存地址”。
4. 回到选择列表，再点“提交选中地址”。只保存地址簿不会将地址交给当前订单。
5. 卡片显示“地址已发送”时，轮到管理员核对；显示“已确认用于发货”才是该单地址确认完毕。
6. 发货前要更换已确认地址，点“申请修改地址”，等待管理员允许修改后重新选择、提交和确认。直接改账户地址簿不会改这笔订单快照。

运费与物流

管理员确认运费后，如需补款会发独立付款请求；先核对是否已在报价内支付，避免重复付。地址已确认不代表运费已付，运费确认也不代表发货。

发货后，在订单对话物流卡查看承运商、单号、发货日期、预计送达日期和物流轨迹。物流还没出现时，可在消息区问进度；不要提前“确认收货”。

流程八：确认收货、评价及后续量产

1. 管理员记录送达后，订单沟通区下方出现收货操作条。核对实物后点“确认收货”。
2. 有漏件、损坏或尚未收到时点“反馈问题”，页面定位沟通区域并可预填内容；检查补充后自己发送，不会自动发出。
3. 样品确认后，“评价与反馈”出现在业务动态中；选择星级、标签，填写意见，可用图片入口附图，然后提交。
4. 非样品订单达到可评价阶段后，在右侧评价区填写。已提交显示只读评价、时间和星级，不能再次编辑原评价。
5. 样品满足条件时可从“大货下单”继续建立关联量产需求；新大货仍要正式报价和付款，不继承样品已付款就直接开工。

本图只证明已有样品的地址、评价状态可读，不证明本轮重新收货或量产完成。

流程九：取消、退款与发货后问题

1. 打开需要处理的订单，在右侧摘要寻找售后文字入口。未付款且未发货时申请取消；已付款且未发货时申请退款。
2. 退款表单查看已付与可退金额，输入申请金额和问题描述、上传证据，勾选同意后提交。量产还需选择停止履约或继续履约。
3. 停止履约表示希望暂停生产交付，继续履约表示保留交付诉求；提交都不是立即到账。
4. 返回同订单的售后对话查看审核。管理员拒绝时可读理由；符合再次申请条件时补充材料后重新提交。
5. 批准退款后查看处理状态与预计到账时间；处理中不等于退款成功。失败应联系管理员处理原申请，不要重复新建退款。
6. 已发货、送达或完成的订单，当前页面入口转为联系客服；发送问题说明并等待回复。这并不等于已有完整的退货地址、退货运单、换货、自助退款流程。

流程十：账户、额度、通知与资产维护

管理人员完整流程

一天从哪里开始

1. 打开 Test 管理后台，独立登录。
2. 在工作台查看汇总，点“打开订单”，或直接点左侧“订单管理”。
3. 按当前待办定位订单。打开后先核对订单号、客户、订单类型和阶段，不只根据产品缩略图判断。
4. 先看右侧未处理客户消息和卡片，再看左侧蓝图、报价与已收款；确定现在轮到客户还是管理员操作。

管理员在后台处理订单，客户在用户端处理同一订单。客户管理用于资料与额度，不承担报价和履约；通知发送用于系统通知，不替代订单对话。

流程一：从量产申请到正式报价

1. 打开待报价量产订单，左侧核对设计、已有视图、材质、尺寸、数量、包装与工艺标注，以及联系资料。
2. 资料不足时，在右侧底部文字框向客户逐项提问，点纸飞机发送。客户在同订单回复，管理员在右侧继续查看。
3. 资料充分后，左栏向下滚动到“向客户发送卡片”，选“报价”。
4. 填写对应类型的费用明细、运费、税费和备注，核对最终总额，点“发送报价”。
5. 右侧应出现正式报价，客户端出现带“接受并付款”的报价卡。此时轮到客户付款，管理员不手工把订单标成已支付。
6. 修改报价时先看历史版本和已收款，区分修订与补款；不要把预算或预估当作正式应收。

本轮没有发送报价。当前页面没有可确认的独立“接受并报价/拒绝订单”入口；不可承接订单的正式拒绝业务仍是缺口，不能靠普通消息假装状态已改变。

样品订单不执行这套量产审核报价前置；客户按样品目录费用直接付款。

流程二：付款、补款与开工交接

1. 客户付款后重新读取订单，核对付款状态、金额和累计已收款。仅有付款请求卡不算已付款。
2. 需要另收已约定费用时，选“付款请求”，填写金额、币种、交易编号和原因，点“发送付款请求”。
3. 等客户通过付款卡“立即付款”完成该笔补款；核对对应付款记录，保持原生产阶段。
4. 初次支付确认后，管理员才可推进制造。当前主要入口为“生产”卡，而非始终存在一个名为“开始生产”的独立按钮。

本图尚无报价，不能发送收款；不是补款成功示例。资金状态以实际支付记录为准，不能通过发一条“收到款了”替代。

流程三：生产、样品与客户确认

1. 在“生产”卡填写当前进度和生产说明。通过上传按钮添加本次生产证据，确认附件对应这笔订单和本次生产。
2. 点“发送生产进度”。保存成功后核对右侧动态和订单阶段；刷新后记录仍在，才算已提交。
3. 新版“样品”区可直接上传图片和视频，选择本次要发送的媒体，不要求已有生产记录、100% 进度或质检结论。
4. 填写样品说明并点“发送样品审核”。发送只创建该轮样品审核，不自动创建生产或质检记录；仍须满足订单已付款、未暂停、未进入禁止发布阶段等条件。
5. 客户点“审核样品”并确认或提交修改意见，管理员在右侧对话查看结果。
6. 需要修改时先核对问题和修改权益，明确是否补款，之后安排新的生产/审核；不能拿旧样品确认套到新版本。
7. 对量产订单，样品通过后还要推进大货生产和质检；对单独样品，根据是否寄送进入地址或结束流程。

新版样品和生产独立的规则已经确认，但本轮线上仍是旧版。制造质量管理中的失败质检、返工与转量产没有闭环验收；不能把生产 100% 当作质检通过，也不能把样品发送成功当作制造完成。具体版本差异和缺口见第 6 篇。

流程四：与客户一起确认收货地址

1. 样品客户申请寄样后，管理员选“地址请求”，在允许阶段点“发送地址填写卡”；量产按付款后的地址任务处理。
2. 客户在对话卡点“选择收货地址”，从地址簿选择或新增后点“提交选中地址”。
3. 管理员回到右侧对话中的地址卡，核对收件人、联系方式、国家/地区和详细地址，点“确认发货地址”。
4. 地址卡显示已确认，客户看到“已确认用于发货”。只看到联系方式或客户聊天中打出的地址不算完成这个操作。
5. 客户请求改地址时，先处理“允许修改地址”，等客户重新提交后再确认。不要后台单独改一份地址却保留旧卡状态。

本图没有发送或确认按钮，只说明该阶段尚不能处理；正式可提交地址状态仍待同订单双端测试。

流程五：运费确认、发货与交付

1. 在左栏“联系信息”展开“运费（美元）”，填写金额并勾选确认，点“保存”。
2. 若报价未包含且需要补收，发送说明原因的付款请求，等待客户支付。保存运费不是发起扣款。
3. 核对地址已确认、运费已处理、生产质检阶段允许、没有履约暂停。
4. 选“物流”，填写承运商、物流单号、发货日期、预计送达日期、轨迹与备注，点“发送物流信息”。
5. 客户看到物流卡后可查运输信息；后续按实际运输节点更新，不编造揽收或送达。
6. 实际送达后选“交付”，选择“订单已交付”，填日期和说明，发送交付进度。
7. 客户确认收货或反馈问题。问题进入同订单沟通，不在待解决时把点击“订单已完成”当作解决售后。
8. 符合完成条件后记录完成，订单仍保留付款、物流、评价与沟通历史。

本次未发送物流和交付，不代表实体已经制造、寄出或送达。样品不寄送与实物寄送是分支，不能强制每个样品造一条运单；不寄送完成的页面操作也需要实际验证。

流程六：审核售后并追踪退款结果

1. 在订单右侧售后申请卡打开审核，读清申请类型、金额、描述、证据、停止/继续履约诉求。
2. 选择批准或拒绝。拒绝必须写原因；批准退款填实际金额与预计到账日期/小时，可附处理说明。
3. 第一遍点击决定按钮先核对，再点发送处理决定正式提交。不可把预览当已审核。
4. 客户在售后对话看到决定、金额和状态。管理员继续检查退款处理中、成功或失败，不因填了预计到账时间就认定成功。
5. 失败且有重试入口时处理原申请；未知结果先核对实际状态，避免重复退款。
6. 继续履约与停止履约分别跟进，不能把所有退款自动当整单取消。
7. 已发货客户当前从联系客服进入，完整退货、换货、退件确认和退款闭环不是仅靠聊天即可验收的功能。

本轮未发起售后或退款，无批准退款截图。未付款取消和已付款退款是不同业务，取消申请本身不是一笔资金退款。

流程七：查看评价并跟进问题

在右侧客户评价区查看星级、标签、文字和图片。管理员不能改客户评价；可勾选“标记为已处理”，写内部备注，点“保存评价处理”。对客户的回复仍在订单对话发送，内部备注不应当作已通知客户。

当前已有样品订单在管理端打不开，评价处理操作未完成线上回归。

流程八：非订单运营任务

不同页面的保存语义不同：政策选文件即上传，目录点保存生效，首页直接发布，知识库和图片计费才是先保存草稿再发布。运营验证必须到客户侧检查，不能只看后台“保存成功”。

订单对话协作流程

双方先打开同一笔订单

客户：用户端左侧“我的订单” → 点击订单 → 查看页首订单号。

管理员：独立管理后台 → “订单管理” → 搜索并打开同一订单 → 核对订单号。

产品图可能相同，样品和后续量产也可能使用同一资产；必须核对订单号，不能仅以产品名判断是同一轮对话。独立售后申请另有售后编号，需同时确认其所属订单。

页面怎么对照

以下两张来自不同订单，仅说明布局；不能拼接成同一订单双端协作成功证据。

同一已完成样品的管理详情本次白屏，因此没有有效配对图，见验证结果与流程缺口。

从提交到结束的双方操作矩阵

表中“结果”是该操作成功后应看到的业务事实，不代表本轮已经提交。按钮只在当前阶段和条件允许时出现或可用。

量产付款后的地址任务不同于样品申请寄样；没有客户寄送需求的样品，不应强行造一条发货流程。

一次地址交接的完整示例

1. 客户希望收到实体样品，在订单摘要点“申请寄样”。这是一个意图，不是最终地址。
2. 管理员在同单左栏“地址请求”发出地址填写卡。
3. 客户在订单对话卡点“选择收货地址”。若点“新增地址”并保存，只完成地址簿记录，必须再点“提交选中地址”。
4. 客户看到“地址已发送”；管理员在右侧卡片看到收件人与完整地址。
5. 管理员核对后点“确认发货地址”，双方卡片显示“已确认用于发货”。
6. 管理员展开运费填写并保存。若需要新收款，发付款卡；客户支付后管理员再检查累计已收款。
7. 管理员确认制造/质检也满足后，填运单并发送物流卡。客户才看到真实寄送信息。

此例是操作说明，未在本轮执行这些写入。地址任务、地址簿、运费、付款、物流是五类不同事实，不能用一条普通消息全部替代。

一次样品修改的完整交接

1. 新版管理员在样品区直接上传并选择本次图片/视频，填写说明后发送审核；无需先操作生产或质检。当前 Test 旧版不代表这一新版行为已经上线。
2. 客户点“审核样品”，逐张查看；指出需要修改的部位、期望效果与参考图后提交，不只发“还不满意”。
3. 管理员在右侧查看本次意见，核对是否有修改权益。如有额外费用，通过付款请求说明金额与原因。
4. 客户支付必要补款；管理员确认该笔付款，不重收原报价。
5. 管理员安排新版本生产并发布新样品，客户重新审核。
6. 客户接受后，管理员才进入量产或寄送分支。

当前质检失败/返工及样品转量产页面衔接存在待验证项，本例不代表这些操作均已在 Test 跑通。

一次退款的完整交接

1. 客户在未发货、已付款订单的退款入口查看可退款金额；填金额、原因、证据，量产订单明确停止还是继续履约。
2. 提交后，管理员在右侧售后申请卡打开审核。普通聊天“我要退款”不是正式申请。
3. 批准时管理员填实际金额、预计到账时间和说明；拒绝必须写原因。先核对再发送决定。
4. 客户在同一售后对话看到结果。批准后可能显示退款处理中，不能认为已到账。
5. 管理员跟踪退款成功或失败，失败按原申请提供的重试入口处理；客户无需重复创建申请催促。
6. 停止履约的申请按停止路径处理；继续履约的部分退款仍需继续跟进生产与物流。
7. 已发货的退货/换货当前只能先联系沟通，后续正式操作尚无完整页面闭环，必须标明缺口。

什么能用聊天，什么必须用业务按钮

等待、失败和刷新时如何判断

• 等待客户付款/审核/选址时，管理员可以解释，但不能替客户完成该动作。
• 打开卡片或填好表单未点发送，另一端不会收到业务结果。
• 发送失败应留在原订单核对错误和已有记录；不因前端未显示成功就另建同样款项。
• 页面刷新后要对照订单号、最新状态与卡片，不用旧截图或旧报价推断当前结果。
• 标记通知/消息已读只是阅读状态，不消除未完成的付款、地址、审核待办。
• 本次通知读取异常、已完成样品管理详情白屏均影响双端核验，不能写成“所有状态已恢复”。

验证结果与流程缺口

本轮验证范围

核对日期：2026-09-15（北京时间），核对人：玉米（Yumi）。

使用 Test 真实用户端和管理端，检查已有记录、导航、卡片切换、按钮、输入字段、禁用原因及加载后的画面。没有替换页面数据、隐藏错误或将 Mock 结果当作线上结果。

前一轮已重新拍摄 31 张页面截图，本轮补充 9 张入口/表单/详情截图。补图逐张查看，确认没有加载占位、图片损坏，标题与画面对应；有业务阻止提示的图只说明阻止状态。全部图片在 Markdown 中就地引用，HTML 不另排图库。

结论：文档细节和页面核对已补充，但下单后完整业务闭环尚未通过本轮验收。 本轮没有提交新生成、付款、退款、生产、发货或内容发布。不能把“打开表单成功”写成“所有功能测试通过”。

新版说明与线上截图不是同一版本

本轮末核对最新主分支为 023a0b9，Oracle 应用活动版本仍为 968d449，远端仓库当时为 42bb071。这三者分别是最新开发内容、实际运行应用、服务器工作目录，不能混为一谈。

最新主分支已有以下更新，但本轮没有发布应用或迁移数据库，只更新产品文档：

• 样品付款改为同页的 Stripe 安全银行卡表单，确认期间保留原表单，到账后进入订单详情。
• 样品区直接上传图片/视频，上传发送与生产进度独立，不要求生产完成或质检通过。此规则覆盖旧文档的样品发布前置要求。
• 已完成订单金额摘要的白屏修复、订单卡片动态、提交量产动态、客户额度显示等已合入新版；线上旧版复验仍需单独记录。

正文按新版已确认规则解释操作，并给旧图标注版本。无法取得新版线上画面的地方，不用本地模拟图假装上线结果；也不为上线文档顺带部署应用。

新增检查结果

以上专项共 10 项：9 项页面核对完成、1 项未通过；其中“9 项”包含不能提交的正确阻止画面，不是 9 条业务闭环通过。

当前问题与产品影响

问题一在本轮重复访问仍出现，错误内容为“Cannot read properties of undefined (reading 'amount')”。不把白屏称为加载等待，也不把其他订单详情移花接木作为成功图。

下一次完整闭环应如何验收

每项至少核对两端相同订单号、操作前状态、填写值、按钮提交结果、对方看到的卡片和刷新后的记录。纯产品文档不提供绕过页面改订单状态的方法。

以上是待完成的功能验收清单，不是缩减产品范围。本轮仅补正文、截图与验证记录，未修改应用视觉、业务代码或线上数据。